一、申请类问题：
1.
问：一般申请资料提交到信用卡中心后，经过多少工作日会联系申请者核实相关信息？多少个工作日可以通过962888查到自己的申请进度？
答：在申请件交到卡中心后，整个流程约10-15个工作日。在审核的过程中，客户无法通过962888自动查询申请进度，但可以通过人工查询，查询方式962888--3（信用卡业务）--0（人工服务）。

2.
问：哪些因素会影响我的信用卡申请？尤其是对金卡的申请？
答：信用卡申请成功与否主要根据申请者的实际收入状况和财力状况，申请者需提供相关证明材料，如收入证明、代发工资存折、税单、房产证复印件等。金卡申请必须提供更高收入或是财力的证明材料。

3.
问：关于收入证明资料，接受哪些有效的收入证明？
答：收入证明材料包括：收入证明（加盖公章或人事章）、银行代发工资存折、个人税单等。


4.
问：如果有自己的房产，是否对申请信用卡有一定帮助？比如如果按实际工资只能申请普卡，有一定房产证明是否可以申请成功金卡？
答：会。但是上海银行对房产的价值有一定要求，房产价值必须大于60万，才能作为授信辅助材料。若实际工资只能申请普卡，若要求金卡，房产价值就必须大于100万元。（房产价值由我行确定）

5.
问：如果是自主创业的是否可以申请信用卡，金卡还是普卡？关于收入证明文件应该提供哪些？
答：自主创业者按照普通客户申请操作，必要时需提供房产证复印件等相关财力证明资料。

6.
问：如果申请过程中申请人地址有所变更，如何处理？可以电话更改地址还是可以网上更改更新地址？
答：由于上海银行审核时会与客户进行联系，在联系过程中，客户可以更改地址。

7.
问：上海银行是否可以申请多张信用卡？
答：可以，客户可根据自身需要选择不同卡种，多张信用卡共用信用额度，实行多卡一账户。

8.
问：JCB、Mastercard、Visa之间的信用卡有什么不同？
答：这是三家不同的国际清算组织，在上海银行信用卡中没有什么区别，因为在国内消费都是通过银联平台，如果在国外无论是通过哪个国际组织的清算平台，结算时都使用美元结算，不同的只是在于JCB在日本较多，MC在欧洲使用较多，VISA在亚太使用较多。

二、信用卡使用类问题
1.
问：信用卡丢失后如何进行挂失？
答：可通过962888客服热线进行挂失。

2.
问：如果挂失后找到信用卡如何办理取消挂失？
答：若客户在24小时内找到信用卡，可通过上海银行客服热线962888进行解挂失，若超过24小时，客户本人需携身份证、信用卡至上海银行信用卡中心现场办理解挂失。（上海银行信用卡中心地址：上海市天目中路363号）

3.
问：信用卡如何办理销户？
答：可通过客服热线962888进行电话销户，或可至上海银行信用卡中心办理销户。

4.
问：如果信用卡密码遗忘通过何种渠道可以获知？
答：若密码遗忘可通过客服热线962888要求重置密码和补寄密码函。
5.
问：信用卡申请成功使用后，如果个人相关信息，如地址有所更变，如何处理？
答：可通过962888客服热线进行更改。

6.
问：上海银行积分计划如何？
答：上海银行信用卡红利积分采取1元兑换1分，并会不断推出各种礼品兑换计划及奖励计分活动，具体可登陆上海银行网站www.bankofshanghai.com查询。

7.
问：上海银行信用卡还款方式如何？可不可以自动从上海银行借记卡中自动还款，如可以，如何办理？
答：200家上行网点——最广泛的服务网络；持卡人可灵活选择还款方式，如：柜面还款、自动扣款、网上银行、电话还款、汇款还款，以及可以享受到人民币购汇还款的便利。
若要通过借记卡进行自动扣款，只要本人赴上海银行任一网点柜面就能办理。

8.
问：上海银行信用卡是否有交易短信确认？是否收费？
答：我行现已为所有客户开通免费交易短信确认。

很详细 谢谢!

可惜我没在上海.

很详细，谢谢~~~

很详细，谢谢~~~

很详细，谢谢~~~

我也不在上海

不错，很好啊。

说的很好的,..

没钱...没收入....哈哈尔滨 :lol

我不在上海`而且没收入 `只是个学生`！

经典

最近发现一个网站，可能对你更好的选择和使用信用卡有帮助。
去看看吧，叫电贷网（http://www.diandai.com?r=11830）
可以查看和比较各类信用卡（信息真的很全）、个人贷款、优惠商户的信息，
在线申请自己喜欢的信用卡；对信用卡评论和打分；

http://www.diandai.com?r=11830

看上去挺诱人的 不过申请金卡的条件似乎高了点

不是上海的，看来是不行了

要求这么高,又不方便,这种卡要来何用?

我怎么申请不了？

学生怎么申请呢？

办起来很麻烦，又问有没有居住证，有问什么的．都是中国人干吗在上海就要居住证，我是中国的身份证还不能正当在中国土地的任何角落住了，ＴＭＤ

已阅

好复杂啊..    我也想赚钱  可是不知道在哪弄

不是上海本地的怎么办？？

我在深圳罗湖上班，前段时间在深发展申请了一张卡（12月1号），但到现在还没消息。我月薪在6K左右，请问哪家银行出卡比较快，有出卡快的朋友请联系我：13168783501，谢谢。

看了！可惜不在上海！在深圳啊！

http://www.diandai.com/xinyongka-35408-index.html

经典

最近发现一个网站，可能对你更好的选择和使用信用卡有帮助。
去看看吧，叫电贷网（http://www.diandai.com?r=11830）
可以查看和比较各类信用卡（信息真的很全）、个人贷款、优惠商户的信息，
在线申请自己喜欢的信用卡；对信用卡评论和打分；

http://www.diandai.com?r=11830

我想办一张,但是我们陕西没有的.

不在上海  马上要去 想办必须等去那边？

我7月23日就交到上海银行了，都已经半个月了审核过了没有？谢谢！

一般银行核卡需要15个工作日左右 届时您也可通过上海银行客服电话021-962888查询