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银行信用卡申请问题指南
在线安全申请：
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一、申请类问题：
1.
问：一般申请资料提交到信用卡中心后，经过多少工作日会联系申请者核实相关信息？多少个工作日可以通过962888查到自己的申请进度？
答：在申请件交到卡中心后，整个流程约10-15个工作日。在审核的过程中，客户无法通过962888自动查询申请进度，但可以通过人工查询，查询方式962888--3（信用卡业务）--0（人工服务）。
2.
问：哪些因素会影响我的
信用卡申请？尤其是对金卡的申请？
答：信用卡申请成功与否主要根据申请者的实际
收入状况和财力状况，申请者需提供相关证明材料，如
收入证明、代发工资存折、税单、房产证复印件等。金卡申请必须提供更高
收入或是财力的证明材料。
3.
问：关于收入证明资料，接受哪些有效的收入证明？
答：收入证明材料包括：收入证明（加盖公章或人事章）、银行代发工资存折、个人税单等。
4.
问：如果有自己的房产，是否对申请信用卡有一定帮助？比如如果按实际工资只能申请普卡，有一定房产证明是否可以申请成功金卡？
答：会。但是
上海银行对房产的价值有一定要求，房产价值必须大于60万，才能作为授信辅助材料。若实际工资只能申请普卡，若要求金卡，房产价值就必须大于100万元。（房产价值由我行确定）
5.
问：如果是自主创业的是否可以申请信用卡，金卡还是普卡？关于收入证明文件应该提供哪些？
答：自主创业者按照普通客户申请操作，必要时需提供房产证复印件等相关财力证明资料。
6.
问：如果申请过程中申请人地址有所变更，如何处理？可以电话更改地址还是可以网上更改更新地址？
答：由于上海银行审核时会与客户进行联系，在联系过程中，客户可以更改地址。
7.
问：上海银行是否可以申请多张信用卡？
答：可以，客户可根据自身需要选择不同卡种，多张信用卡共用信用额度，实行多卡一账户。
8.
问：
JCB、Mastercard、Visa之间的信用卡有什么不同？
答：这是三家不同的国际清算组织，在上海银行信用卡中没有什么区别，因为在国内消费都是通过银联平台，如果在国外无论是通过哪个国际组织的清算平台，结算时都使用美元结算，不同的只是在于JCB在日本较多，MC在欧洲使用较多，VISA在亚太使用较多。
二、信用卡使用类问题
1.
问：信用卡丢失后如何进行挂失？
答：可通过962888客服热线进行挂失。
2.
问：如果挂失后找到信用卡如何办理取消挂失？
答：若客户在24小时内找到信用卡，可通过上海银行客服热线962888进行解挂失，若超过24小时，客户本人需携身份证、信用卡至上海银行信用卡中心现场办理解挂失。（上海银行信用卡中心地址：上海市天目中路363号）
3.
问：信用卡如何办理销户？
答：可通过客服热线962888进行电话销户，或可至上海银行信用卡中心办理销户。
4.
问：如果信用卡密码遗忘通过何种渠道可以获知？
答：若密码遗忘可通过客服热线962888要求重置密码和补寄密码函。
5.
问：信用卡申请成功使用后，如果个人相关信息，如地址有所更变，如何处理？
答：可通过962888客服热线进行更改。
6.
问：上海银行积分计划如何？
答：上海银行信用卡红利积分采取1元兑换1分，并会不断推出各种礼品兑换计划及奖励计分活动，具体可登陆上海银行网站
www.bankofshanghai.com查询。
7.
问：上海银行
信用卡还款方式如何？可不可以自动从上海银行借记卡中自动
还款，如可以，如何办理？
答：200家上行网点——最广泛的服务网络；持卡人可灵活选择还款方式，如：柜面还款、自动扣款、网上银行、电话还款、汇款还款，以及可以享受到人民币购汇还款的便利。
若要通过借记卡进行自动扣款，只要本人赴上海银行任一网点柜面就能办理。
8.
问：上海银行信用卡是否有交易
短信确认？是否收费？
答：我行现已为所有客户开通免费交易短信确认。
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本帖最后由 sunguojunqq 于 2008-2-27 05:39 编辑 ]
