安保卡产品介绍
一、
安保卡产品说明
1、“安保卡”
安保卡是安邦汽车俱乐部推出的一个会员产品,意在保障车主会员的行车安全,让会员在驾车的生活中得到安心放心的服务,让会员行车无忧。
2、产品功能
本产品具备“全国范围的车辆救助、人身意外保障”两大功能
——提供为期一年的365天、 24小时、不限次数车辆全国道路救援
——提供为期一年内机动车驾驶意外伤害保险
3、服务描述
1)车辆道路援助服务
——全国范围内(不包括港、澳、台),俱乐部全国道路救援服务网络所覆盖的区域(具体救援区域以俱乐部承诺的区域、条件为准)
——服务对象
非营运、十一座以下乘用机动车
——免费现场救援项目:
车辆救援项目 | 说明 |
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应急现场修理
| 车辆不解体不换件,如简单更换配件另收费
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应急更换备胎
| 备胎由车主自备
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应急送油服务
| 适应于车辆因缺少燃油而无法正常行驶的情况,全年不超过3次,每次不超过3升燃料,超出部分按市价另收费
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应急搭电服务
| 适应于车辆因电瓶亏电而无法着车的情况
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免费车辆拖带服务
| 现场无法排除故障的车辆,享受15公里内免费拖车,超出部分车主另行付费
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特别说明:
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救援全年不限次数
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特殊困境救援以及救援过程产生的过路过桥等通行费用需要车主另行支付
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现场汽车救援服务区域不包括高(快)速公路及其他交通主干道中禁止实施现场汽车救援服务的路段
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由于各地救援机构经营性质及专业救援设备不同,救援机构对救援现场提供的操作方案具有最终解释权,并保留不提供超出承诺范围服务的权力
2)机动车驾驶人身意外伤害险服务
——内容:有效期一年的机动车驾驶人身意外伤害保险。
保额为:意外伤害(身故、残疾)5万元
——对象:凡持有合法有效的机动车驾驶证的自然人
4、产品价格
1)全国统一价格:人民币160元
二、
新产品的特点及产品、销售等问题的解答
1、
新产品特点
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全国范围车辆道路紧急救助服务
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救援服务不限次数
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一年365天24小时不间断的服务
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获得一年期的机动车驾驶人身意外保险
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汽车维修、保养等服务最大的优惠
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价格非常合适,一天只合0.4元,就可以得到全年的驾驶保障
2、
车主购买、使用安保卡的一些常见问题
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什么是安保卡,具有什么服务功能?
安保卡是安邦俱乐部最新推出为车主提供汽车救援和人身意外保障的一个综合性服务产品,旨在为车主提供安全的保障。该产品具备“全国救车,全球救人”两大功能,具体的就是我们会为客户提供为期一年的全天24小时车辆全国道路救援服务和为期一年的人身意外伤害保险,以及其他增值服务,如特约商户网络、旅行安排等等。
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安保卡的服务范围是什么?
安邦汽车俱乐部全国道路救援网络所覆盖的区域涵盖全国主要区域,但目前不包括港、澳、台地区, (免费服务区域以公布范围为准)
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车主是否可以购买多张安保卡?
安保卡实行一卡一车制。如果车主准备购买多张安保卡是可以的,车主可以作为礼品赠送给有车的朋友或亲属,让他们拨打400-88-95958或登陆网站进行登机信息,然后就可享受安保卡的服务。
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安保卡的服务有效期是多久?
安保卡的有效期是您购买本卡后一年。一年内您可以享受365天24小时的车辆救助服务。您的机动车驾驶人身意外险是在您购买本卡后次月一日开始生效,保期1年。
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持安保卡的会员车辆发生故障如何获得服务?
持卡会员登机的车辆出现故障的时候,请马上拨打全国统一免费服务电话400-88-95958,请首先通报您的安保卡卡号或车牌号,来确认您的会员身份,您告知服务中心故障车的地点、故障情况,然后等待救援服务车的服务。处置完毕,请您在服务单上签字确认。
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服务中是否需要额外费用?
需要按照实际情况具体而定。在您享受的服务中免费的项目有:现场应急修理、现场更换备胎、现场应急加油、加水、现场充电、以及15公里的免费拖车等服务内容。拖车超出15公里的费用您需要另外支付。还有,如果您的车辆出现落入井盖、划入沟中等特殊困境情况,其救援是要按照当时情况及处理难度收取相应费用的。
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15公里的免费拖车距离如何界定?
我们从您的车辆故障地点开始计算拖车里程,到拖至的汽车修理厂或客户指定地点结束。15公里内是免费拖车服务,如果超出15公里,将由可以支付超出的拖车里程费用。
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安保卡都需要登记哪些信息?
安保卡是一车一卡。所提供的服务,一是针对车的,就是全国道路车辆救援服务;一是针对人的,就是驾驶员人身意外险。针对车辆的服务只提供给会员入会时所登记的车辆,所以,入会信息必须包括车辆的信息,包括车牌号码和车型;针对人的服务只提供给会员本人,所以,入会信息还须包括人的信息,比如,姓名、联系电话、身份证号码。
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我的其它车辆是否可以享受此服务?我驾驶其他人的车辆是否可以享受服务?其他人驾驶我的车辆是否可以享受服务?
每张安保卡所提供的全国车辆救援服务是针对所登记车辆的,也就是说,无论您本人驾驶或其他人驾驶,只要车辆是入会申请时所登记的车辆,都享受安保卡所提供的全国道路救援服务。而如果您驾驶其他车辆,或您的其他车辆,则不能享受安保卡所提供的救援服务。
同时,每张安保卡又提供一年的驾驶员人身意外保险,只要会员本人驾驶车辆,无论是不是所登记的车辆,都享受安保卡所提供的驾驶人员人身意外保险。
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等待救援服务需要多久?
通常情况下,安邦全国道路救援网络服务人员都会在第一时间赶到现场。而具体到达时间取决于路程的远近、道路交通的状况以及天气条件,我们的目标是在可能的情况下,30分钟内到达现场。我们的救援服务人员深知您在车辆发生故障时的不安和焦躁心情,我们会在您等待的期间,随时与您保持联系,告知您最新的抵达时间。
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我的车辆翻车或掉沟中等情况下是否可以得到救助,是否需要费用?
我们当然可以为您提供救援服务,安邦俱乐部的全国救援网络为您提供车辆的困境救助服务,比如车辆侧翻、陷入沟中、落入水中等困境情况。但以上的这些服务不包括在安保卡的免费服务项目中,您是需要另外支付服务费用的。费用多少要根据车辆具体的困境情况和救援实施难度而定,我们会保证您得到最及时、安全的服务,并且收费合理。
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那些情况不能享受安保卡免费的服务?
--故障车辆不是持安保卡会员所登记的车辆
--没有拨打俱乐部全国服务电话,通过安邦俱乐部进行服务,而是会员自行选择的其他服务商提供的服务
--持安保卡客户要求的服务不在安保卡的服务范围内
--参加任何赛事的车辆出现车辆问题后要求的服务
--出现交通事故的车辆、掉入沟中、水中的特种救援服务不在本卡免费服务中
--蓄意破坏或从事犯罪活动而造成的车辆故障不享受安邦俱乐部提供的服务
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