马蔚华：商业银行要主动“战略求变”
招商银行行长马蔚华日前在首届银行家高峰论坛上表示，招商银行具有较强的创新能力，一个重要的体现就是坚持在战略上主动求变，“力求变得早一点、快一点、好一点。”
事实上，目前中国银行业就在集体进行一场前所未有的战略调整大行动，主要着力点在于大力发展零售业务、中间业务等低资本消耗业务，力图转变传统的盈利模式。而招商银行作为国内率先提出经营战略转型的银行，在零售业务方面的领先优势有目共睹，已经两度蝉联《亚洲银行家》“中国最佳零售银行”、“中国最佳股份制零售银行”殊荣。马蔚华指出，招行之所以能够在零售业务领域争得一席之地，得益于在战略上主动求变。“如果不能在战略上主动求变，如果与其他银行站在同一起跑线上做同样的事情，招行就不一定能够取得今天的成就。”
他还指出，招行的创新活动除了表现在战略调整上，还在服务和管理方面有所体现。秉承“因您而变”的服务理念，招商银行率先开展了服务创新；同时，又从完善公司治理、加快改革组织管理体制等方面进行改革，积极探索管理创新。
