新概念银行开放式营业

银行柜台越来越矮、越来越少，开放式业务交流越来越近，一家全新概念的支行昨天出现在中山南路上，至此民生银行在宁的营业网点数量已达到14家。

记者昨天看到，民生银行新开的这家新概念支行彻底打破传统银行戒备森严、所有业务只能隔着柜台和防弹玻璃办理的做法，取而代之的是更科学合理的现金服务区、企业客户服务站、个人客户服务站、自助服务和贵宾理财室等，五个相对独立的功能分区。除了现金服务区仍有柜台外，其他都是开放式的空间，客户可以在椭圆桌、圆形桌前，与银行人员更直接、轻松地沟通和互动。  

民生银行南京中山南路支行行长王柳表示，现在客户的需求不再简单局限于传统储蓄业务，更多趋向对金融产品的咨询和服务，所以迫切需要加强与银行人员的交流和沟通。这一趋向必然促使银行营业网点从原先的封闭空间转为开放式空间，这样银行工作人员可以很方便地走出来为客户提供贴心周到的服务，缩短与客户的距离，加深客户对金融产品的理解，便于为客户度身定制针对性强的理财服务方案。